A la tête du client...

Bonjour,

Il faut que je raconte ce qui m'est arrivé, je ne peux pas rester silencieuse sur le sujet.

Il y a six mois, lors de ma dernière visite de contrôle la chirurgienne m'avait fait une ordonnance en spécifiant que la mammographie du sein opéré - mastectomie avec reconstruction simultanée - n'était pas nécessaire, inutile de photographier une poche de sérum physioliogique ! Rendez-vous pris pour la visite de contrôle.

J'y suis allée ce matin, ce Cabinet de Radiologie occupe tout le rez-de-chaussée d'un immeuble de standing dans les "beaux quartiers" de Paris, non loin de la Tour Eiffel où on vous fait ...IRM...scanner...biopsie...etc..

Je présice à l'opératrice que le sein opéré n'était pas à mammographier, illico elle me dit que c'était obligatoire, que ça faisait partie de leur Cahier des Charges et qu'il se pouvait qu'il y ait des problèmes au niveau de la cicatrice et que si c'était le cas, je pourrais me retourner contre eux s'ils n'avaient pas fait leur travail correctement et que ce n'était pas par plaisir, et que ça lui ferait moins de travail, et qu'ils n'étaient pas là pour faire de l'argent sur le dos de la Sécurité Sociale…bla bla bla..

Je lui ai dit que je trouvais qu'il était inutile d'alourdir le trou de la Sécurité Sociale et que j'étais sensible à ce sujet ... je l'ai laissée faire sans insister mais j'étais contrariée..

Le médecin m'a reçue ensuite pour faire l'échographie - des 2 seins - il m'a montré les images en 3D et m'a vanté la modernité de leur matériel, il me fait une démonstration sur le cliché de ma prothèse et me dit : "Regardez sur une image on a une centaine de plan de coupe", intérieurement je me disais que voir une poche de sérum physiologique en coupe me faisait doucement rigoler...

Pendant une bonne heure, j'ai pu admirer les poissons exotiques évoluant dans l'aquarium de la salle d'attente, la dame du guichet est venue me chercher, mon dossier avec le compte rendu du médecin était prêt.

Elle m'annonce 220 €, je ne sais pas ce qui m'a pris, j'ai dit :

- "Je ne comprends pas vos prix ont pratiquement doublé, il y a six mois, j'ai payé 120 €" ??

- "Non madame c'est le prix", elle farfouille dans ses papiers et me dit :

- "Bon on va vous faire le tarif Sécurité Sociale, cela vous fera 120 €".

A noter que la fois précédente, je m'étais permis de lui dire qu'étant la gravité de ma pathologie, j'étais prise en charge à 100 % par la Sécurité Sociale, elle m'avait rétorqué qu'ils ne faisaient pas le "tiers payant", il fallait donc que j'"avance" les frais.

Ce qui explique aussi l'engorgement des hôpitaux, beaucoup de femmes ne peuvent pas avancer de telles sommes.

Autrement dit, si je n'avais pas fait de remarque, j'aurais payé 220 € dont 100 € à la charge de ma mutuelle ? 

Moralité, je ne retournerai plus dans ce Cabinet, j'irai à l'Institut Curie où j'ai été très bien soignée.

A bientôt..